首页 装修资讯 超2000家经销商、40万+私域用户，解开水星家纺数字化谋划暗码 超2000家经销商、40万+私域用户，解开水星家纺数字化谋划暗码 http://www.jiaju82.com 2023年01月11日12:22 家居装修资讯

  近几年来，受疫情高发频发等要素影响，消费者购物习气发生改变，线上客流晋升，线下发卖遍及面对困境。面临零售贸易生态与场景之间发生的伟大变迁，愈来愈多的企业最先结构数字化。然而对于在一些缺少数字化思维的传统企业而言，采购数字贸易范畴的SaaS东西可能只是数字经济年夜潮配景下一种昏黄的“技能焦急”。于“技能焦急”暗地里，仍是门店客流削减、经销商客户数据资产掩护、低频产物用户运营难一系列难题。

  但水星家纺差别。自2020年联袂微盟结构终端零售数字化以来，水星家纺总部助力2000余家经销商门店完成上云，会员开卡数跨越百万，并沉淀了超40万私域用户，时期还不停测验考试，探索出私域直播带货的有用链路，实现单场����Ϸapp直播GMV冲破万万。

  于低频的家纺行业，水星家纺为什么能取患上云云成就？面临诸多不确定性要素，水星家纺怎样连结高度抗压的韧性？

  从顶层设计出发，结构终端零售数字化

  上海水星家用纺织品株式会社是水星控股集团下属重要成员企业，也是中国现代家纺业的主要奠定者。颠末35年的成长，水星家纺已经成为集研发、设计、出产、发卖在一体，专一在家用纺织操行业的专业化、多品牌企业，在2017年景功登岸上海证券生意业务所。公然资料显示，水星家纺出产、发卖、渠道范围及综合实力稳居行业前三。

  水星家纺地点的家纺行业产物尺度化水平相对于较高，便在于线上发卖，是以，最近几年来家纺企业纷纷加快结构线上渠道。于这方面，水星家纺具有了较强的前瞻性，早于疫情前，水星家纺就明确了全渠道全链路数字化改造战略。

  2020年，为促成线上线下彼此交融，提振线下门店发卖事迹，水星家纺加快实行全渠道全链路数字化改造战略，将更多门店纳入全渠道数字化链路，结构全流域谋划，经由过程数据精准洞察消费者的采办意向，晋升店肆运营效率。

  也正是以，2021年头，水星家纺与微盟告竣了深度互助，按照集团数字化转型愿景，根据营业于线化、运营数据化、决议计划智能化的路径，出力重点推进数字化体系基建，进一步结构终端零售数字化设置装备摆设。

  超2000家经销商上云，总部到门店步骤一致

  为更好地贴合品牌营业，两边团队充实调研了水星家纺线上营业结构与私域根蒂根基。2020年1月，借力微盟聪明零售而搭建的“水星家纺”全渠道商城正式上线，旨于面向全渠道消费者构建完备品牌认知以及互动体验。

  2020年头，于疫情正式最先前，水星家纺就着手预备2000余家经销商门店周全上云，经由过程门店上云，水星家纺完成为了为门店营建全时全域一体化的谋划渠道，为疫情时期经销商的顺遂出货保驾护航。

  “于筹办经销商门店上云时，不成防止也碰到了一些问题。好比，经销商担忧会员数据资产同步总部后会不会形成客户数据的流掉。那末咱们以及水星家纺总部沟通以后，接纳了‘一店一云店’的方案来解决经销商的疑虑。”微盟相干运营司理暗示。

  所谓“一店一云店”，指的是微盟于帮忙经销/加盟业态零售企业转型方面提供的解决方案撑持于总部同一治理之下让经销商、加盟商实现“千店千策”。门店上云后，经销商可按照差别地舆位置，于谋划政策、营销勾当、门店装修等方面，经由过程微盟聪明零售的区域治理、都会客保等功效，实现必然水平上的自力自立谋划，及各区域内门店的邃密化治理与个性化谋划，并基在用户身份、地舆位置等决议云店办事规模，保障差别门店的云店客户。

  此外，为帮忙门店导购倏地顺应数字化转型节拍，造就互联网思维，水星家纺与微盟还经由过程课程培训、以练代训等体式格局指导导购使用数字化东西，帮忙门店导购倏地改变为数字化导购，提高发卖事迹。

  掘金直播场，踊跃摸索聪明零售新业态

  于近两年水星家纺的全渠道全链路数字化改造战略落地历程中，值患上一提的是，水星家纺连续经由过程直播情势，培育私域流量，增长门店的线上线下获客率。

  与公域直播差别，私域直播是调集天下导购来完成引流以及转化，是品牌实现数字化威力加持的主要利器。但面临万门窗网店及千名导购，尺度化动作怎样规范，成为年夜企业面对运营难题。

  怎样破解？微盟为水星家纺提供的破局思绪。于流量堆积期，以小步伐商城、公家号、企微社群为流量阵地，会聚线上线下游量；于重点引流期经由过程引流东西裂变实现直播预报及预定；于直播转化期激励促单，直播后经由过程返场勾当激励二次下单，并预报下次直播，造成常态化直播节拍。

  2022年10月末，水星家纺借力这套思绪，持续举办了视频号直播勾当，以摸索公域导流、私域成交的新链路。终极取患了可不雅的效果——焦点代办署理商门店开单率达80%，GMV冲破2000万。

  “可以说，自提出全链路数字化改造战略以来，水星家纺始终于踊跃摸索聪明零售新业态。于互助伙伴的助力下，水星家纺的数字化结构获得了行业经验的赋能与进级效率的晋升，而且也取患了一些结果。那末，下一步，咱们但愿可以或许私域直播与数字化构造力方面举行更深条理的互助。”水星家纺相干卖力人暗示。

原文网址: 超2000家经销商、40万+私域用户，解开水星家纺数字化谋划暗码 http://www.jiaju82.com/news-view-id-834376.html/爱游戏